書店のファンが増え続ける「アップサーブ」という魔法
今回紹介する方法は、物凄く強力なマーケティングの概念「アップサーブ」を、どうにか自分の書店で使えないか考えに考え、他社の店長や自店舗のスタッフ、取次の担当者や出版社の営業に相談しながら作り出した一つのツールです。 もし今回紹介する方法を自店舗用にカスタマイズして使用したり、更に発展させてファンをどん […]
2018年9月
【オペレーション改善】書店における担当制の恩恵と弊害
あなたのお店では、売場やカテゴリを担当制で回していますか。 大多数の書店は、この担当制で店舗運営をしていると思います。果たして、この担当制に疑問を持ったことはありますか。もっといい運営方法がないか試したことはありますか。担当制のメリットだけでなく、弊害を考えたことはありますか。 私は小～中規模の書店 […]
書店の業績は垂直と水平の両方の視点から分析する必要がある
既に書店員の皆さんは売上のカラクリを理解していると思うのですが、書店の業績を分析する際に、どのように数字を見ていますか。どんな比較の仕方をしていますか。 細かい数字の中身を見ていく前に、まずは大まかに店舗が置かれた状況や流れ、全体像を把握しましょう。 今回紹介する方法は、業績を「垂直方向」と「水平方 […]
ムックの売上を人海戦術であげられるか
多くの書店では、ムックを書籍棚の各ジャンルではなく、雑誌売場に並べています。 これには何か意図があるのでしょうか。判型や扱いが雑誌に近いことから、そうしているのでしょうか。もしこうした書店目線で雑誌売場に陳列しているのだとしたら、お客様目線でもう一度売場を考え直してみる必要があるかもしれません。各ジ […]